மர்ம கடைக்காரர்: என்ன, தொழிலின் அம்சங்கள் மற்றும் கொள்கைகள்

"மர்ம கடைக்காரர்" முறை மேற்கத்திய நிறுவனங்களில் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது, ஆனால் சமீபத்தில் ரஷ்ய சந்தையில் அறியப்பட்டது. சேவைத் துறையில் ஈடுபட்டுள்ள கிட்டத்தட்ட அனைத்து ஊழியர்களும் அத்தகைய தொழிலைப் பற்றி கேள்விப்பட்டிருப்பது உடனடியாக கவனிக்கத்தக்கது, ஆனால் மர்ம கடைக்காரர் என்ன செய்கிறார், காசோலை எவ்வாறு செய்யப்படுகிறது என்பது பற்றி சிலருக்குத் தெரியும்.

இது எந்த வகையான தொழில், காலியிடங்களை எங்கு தேடுவது, ஒரு மர்ம கடைக்காரருக்கு ஒரு விண்ணப்பதாரர் பூர்த்தி செய்ய வேண்டிய தேவைகள் மற்றும் பணியின் தரம் மற்றும் சாத்தியமான பிழைகள் எவ்வாறு மதிப்பிடப்படுகின்றன என்பதைக் கவனியுங்கள்.

"மர்ம கடைக்காரர்" என்றால் என்ன

ஆங்கிலத்தில், மர்ம கடைக்காரர் அல்லது இரகசிய கடைக்காரர் என்ற சொல் உள்ளது, இது மர்ம கடைக்காரர் தொழில் என்று அழைக்கப்படுகிறது. பெயர் தானே பேசுகிறது. இது ஒரு குறிப்பிட்ட அமைப்பின் குறிப்பிட்ட தகவல்களை சேகரிக்க வேண்டும் அல்லது வேலை / சேவைகளின் தரத்தை மதிப்பிட வேண்டும், ஆனால் அதே நேரத்தில் கவனிக்கப்படாமல் போகும்.

பெரும்பாலும், சேவைத் தொழில் நிறுவனங்களே ஆய்வுக்கு உட்படுத்தப்படுகின்றன. வேலையின் தரத்தை மதிப்பிடுவது, எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு பணியாளரின், எளிதானது. தொழிலில் உள்ள முக்கிய பணி கவனிக்கப்படாமல் போவதால், மர்மமான கடைக்காரரை மற்ற பார்வையாளர்களுடன் நடத்துவதைப் போலவே பணிப்பெண்களும் நடந்துகொள்கிறார்கள்.

ரகசிய வாங்குபவரின் சரிபார்ப்பு தரநிலைகள் மற்றும் சேவையின் தரத்துடன் இணங்குவதற்காக நிகழ்கிறது. இதன் அடிப்படையில், அவர் சரிபார்க்கும் துறையில் அவருக்கு குறிப்பிட்ட அறிவு இருக்க வேண்டும். பெரும்பாலும், இதற்காக ஒரு தகுதிவாய்ந்த நிபுணர் பணியமர்த்தப்படுகிறார், ஆனால் சேவையின் தரத்தை மதிப்பிடக்கூடிய ஒரு சாதாரண நபரும் இருக்கலாம்.

மர்ம கடைக்காரர் ஒரு சாரணர் அல்ல, அவர்கள் போட்டியிடும் நிறுவனத்தின் வேலை குறித்த தரவைப் பெற பயன்படுத்தப்படுவதில்லை என்பதை புரிந்து கொள்ள வேண்டும். நிறுவனத்தில் சிக்கல்கள் இருக்கிறதா, நிலைமையை மேம்படுத்த என்ன நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்பட வேண்டும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கு அவர் தரக் கட்டுப்பாட்டு சோதனையை பிரத்தியேகமாக செய்கிறார்.

வேலை விவரக்குறிப்புகள்

என்ன வேலை என்பது ஒரு மர்ம கடைக்காரர், அதாவது அது என்ன என்று பலர் ஆச்சரியப்படுகிறார்கள். ஒரு சாதாரண பார்வையாளர் என்ற போர்வையில் ஒரு கடை, உணவகம், வங்கி, எரிவாயு நிலையம் அல்லது ஓட்டலில் ஒரு சேவையை வாங்குவது அல்லது சேவையைப் பெறுவது அவரது செயல்பாட்டின் விசேஷங்கள். அதாவது, சேவையை மேம்படுத்துவதில் நிர்வாகம் ஆர்வமுள்ள ஒரு நிறுவனத்தின் சேவையின் தரத்தை சரிபார்க்கவும். ஒரு குறிப்பிட்ட சேவை தரநிலை உள்ளது, மேலும் நிறுவன ஊழியர்கள் இந்த தரத்தை கடைபிடிக்கிறார்களா என்பதை சரிபார்க்க வேண்டியது மர்ம கடைக்காரர் தான்.

ஒரு ரகசிய வாடிக்கையாளர் பல்வேறு நிறுவனங்களால் வழங்கப்படும் சேவைகளின் தரத்தை மதிப்பீடு செய்யலாம், அவற்றின் பணியின் பிரத்தியேகங்களை அறிந்து கொள்ளலாம். அவர் பணியாளர்கள், விற்பனையாளர்கள், டாக்ஸி ஓட்டுநர்கள், செயலாளர்கள், மேலாளர்கள் அல்லது ஆபரேட்டர்களை சரிபார்க்க முடியும். இதைச் செய்ய, அவர் ஒரு சோதனை கொள்முதல் அல்லது சேவை ஆணையை மேற்கொள்கிறார். இதை உறுதிப்படுத்துவது ஒரு காசோலை.

தொலைபேசியில் சோதனை செய்யலாம், உரையாடல் ரெக்கார்டரில் பதிவு செய்யப்படுகிறது. நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகள் குறித்து எழுப்பப்படும் கேள்விகளுக்கு ஆபரேட்டர் தெளிவாகவும் தெளிவாகவும் பதிலளிக்க வேண்டும். அதே நேரத்தில், ஒரு மர்ம கடைக்காரர் தந்திரமான கேள்விகளைக் கேட்பதன் மூலம் ஒரு ஆபரேட்டர் அல்லது நிறுவன ஊழியரை மோதலுக்குத் தூண்டலாம், ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்கள் வித்தியாசமாக இருக்க முடியும்.

சமீபத்தில், நிறுவனங்கள் அரட்டை, வீடியோ அல்லது மின்னஞ்சல் வழியாக ஆன்லைன் ஆராய்ச்சியை அதிகளவில் பயன்படுத்துகின்றன. பயன்படுத்தப்பட்ட முறையைப் பொருட்படுத்தாமல், வழங்கப்பட்ட பொருட்கள், சேவைகள் அல்லது சேவைகளின் தரம் குறித்த அவர்களின் கண்டுபிடிப்புகளுடன் செய்யப்பட்ட பணிகள் குறித்த அறிக்கையை ரகசிய வாடிக்கையாளர் நிர்வாகத்திற்கு வழங்குகிறது.

பெரும்பாலும் சோதிக்கப்படும் பொருள்கள் பிராண்டட் துணிக்கடைகள், வங்கிகள், உணவகங்கள் மற்றும் கஃபேக்கள். மர்ம கடைக்காரருக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட காட்சி உள்ளது. வாடிக்கையாளர் கவனம் செலுத்த எவ்வளவு நேரம் பிடித்தது, அவர்கள் என்ன பரிந்துரைத்தார்கள், எப்படி, எவ்வளவு உரையாடல் இருந்தது, பரிசோதிக்கப்பட்ட பணியாளரின் பணியிடத்தின் நிலை, பொருட்கள் அலமாரிகளில் எவ்வாறு வைக்கப்பட்டன, மற்றும் பல நுணுக்கங்களைக் குறிக்க நிர்வாகம் மர்ம கடைக்காரரின் அறிக்கையில் கேட்கலாம். இது அனைத்தும் நிறுவனத்தின் பிரத்தியேகங்களைப் பொறுத்தது. சரிபார்ப்பின் உண்மையை உறுதிப்படுத்த, புகைப்படம் மற்றும் வீடியோ நிர்ணயம் வழங்கப்படுகிறது.

யார் ஒரு மர்ம கடைக்காரர் ஆக முடியும்

ரகசிய வாடிக்கையாளர் சேவையின் தரத்தை மேம்படுத்த ஆர்வமுள்ள எவரும் இருக்கலாம். பதவிக்கு விண்ணப்பதாரர்களின் வயது 18 முதல் 65 வயது வரை மாறுபடும். கணினியில் சரளமாக, திறமையாக பேசக்கூடிய, ஒரு நடிகரின் தயாரிப்புகளைக் கொண்ட மற்றும் நிறுவனத்தின் பிரத்தியேகங்களில் தேர்ச்சி பெற்ற விண்ணப்பதாரர்களுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கப்படுகிறது.

ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் ஒரு மர்ம கடைக்காரர் என்றால் என்ன என்பது பற்றிய சொந்த கருத்து உள்ளது, ஏனெனில் இது நிர்வாகமே வேலை விளக்கத்தை வரைந்து சில தேவைகளை முன்வைக்கிறது. ஒரு ரகசிய வாடிக்கையாளராக மாற, நீங்கள் ஒரு அறிவு தேர்வில் தேர்ச்சி பெற்று, பணியின் பிரத்தியேகங்களை அறிந்து கொள்ள வேண்டும்.

ஒரு மர்ம கடைக்காரருக்கான வேட்பாளர் என்ன குணங்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்?

• நேர்மை. அறிக்கையில் வழங்கப்பட்ட தகவல்கள் நம்பகமானவை, புறநிலை மற்றும் தனிப்பட்ட தீர்ப்பை அடிப்படையாகக் கொண்டதாக இருக்கக்கூடாது.
• நல்ல நினைவகம் மற்றும் கவனிப்பு. பெரும்பாலும், காசோலை 20 நிமிடங்களுக்கு மேல் ஆகாது, இதன் போது வாடிக்கையாளர் அனைத்து விவரங்களையும் பிடிக்க வேண்டும், சில புள்ளிகளை நினைவில் வைத்துக் கொள்ள வேண்டும் மற்றும் அறிக்கையில் தெளிவாகக் குறிப்பிட வேண்டும்.
• நடிப்பு திறமை. சில நேரங்களில் நிறுவனங்கள் தங்கள் ரகசிய வாடிக்கையாளர்களுக்கு தரமற்ற பணிகளை முன்வைக்கின்றன (எடுத்துக்காட்டாக, ஆக்ரோஷமாக நடந்து கொள்ளுங்கள்) ஊழியர்களின் மன அழுத்தத்தை சரிபார்க்க, எல்லோரும் இதை சமாளிக்க முடியாது.
• பக்கச்சார்பற்ற தன்மை - அறிக்கையிடல் ஒரு புறநிலை மதிப்பீட்டின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும், அகநிலை தீர்ப்புகள் அல்ல.

சோதனை கொள்முதல் நிலைகள்

ஒரு மர்ம கடைக்காரர் என்றால் என்ன, அவருடைய வேலை என்ன என்பது உங்களுக்கு இன்னும் தெரியவில்லை? கட்டுப்பாட்டு கொள்முதல் அல்லது சேவைகளை வழங்குவது எவ்வாறு செல்கிறது என்பதை நாங்கள் நிலைகளில் பகுப்பாய்வு செய்வோம்.

மைல்கற்கள்:

1. வாடிக்கையாளர் சந்திப்பு. கடை / கஃபே / பட்டியில் வரும் ஒவ்வொரு புதிய வாடிக்கையாளருக்கும் உதவியாளர்கள் வாழ்த்து தெரிவிக்க வேண்டும். பல நிமிடங்கள் யாரும் வாடிக்கையாளருக்கு கவனம் செலுத்தவில்லை என்றால், இது ஒரு பெரிய குறைபாடாகக் கருதப்படுகிறது மற்றும் அறிக்கையில் காட்டப்படும்.
2. வாடிக்கையாளர் தேவைகள். பணியாளர் பார்வையாளரிடம் என்ன உதவ வேண்டும் அல்லது ஏதாவது பரிந்துரைக்க வேண்டும் என்று கேட்க வேண்டும். மறுப்பு ஏற்பட்டால், விற்பனை உதவியாளர் வாடிக்கையாளரின் தெரிவுநிலை வரம்பில் இருக்க வேண்டும். அவருக்கு ஆர்வமுள்ள கேள்விகள் எந்த நேரத்திலும் எழக்கூடும்.
3. ஆலோசனை. ஊழியர்களைச் சரிபார்க்க வேண்டியது அவசியம், அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு / சேவையைப் பற்றிய அவர்களின் அறிவு. விற்பனையாளர் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட மாதிரியின் நன்மை தீமைகள் பற்றி தெளிவாகப் பேச வேண்டும், மேலும் ஒப்பிடுவதற்கு குறைந்தது இரண்டு ஒப்புமைகளையாவது வழங்குவது நல்லது.
4. சரிபார் வாடிக்கையாளர் தேர்வு செய்த பிறகு, ஒரு நல்ல பணியாளர் அதை காசாளரிடம் எடுத்துச் சென்று, தொடர்புடைய தயாரிப்புகளை வழங்குவார் (எடுத்துக்காட்டாக, கவர்கள் அல்லது தொலைபேசி பாகங்கள்) மற்றும் வடிவமைப்பிற்கு உதவுவார்.
5. பிரித்தல். வாங்குதல் இல்லாத நிலையில் கூட, ஊழியர் பார்வையாளரிடம் விடைபெறுவது முக்கியம். விருப்பத்தைப் பொருட்படுத்தாமல், நட்பு முறையில் வரவேற்கப்பட்டு அழைத்துச் செல்லப்படும் ஒரு வாடிக்கையாளர் மீண்டும் கடை / உணவகத்திற்குத் திரும்புவார்.

ஒரு ரகசிய பரிசோதகர் என்ன கூடுதல் விவரங்களுக்கு கவனம் செலுத்த வேண்டும்?

வேலை முடிந்த பிறகு, ரகசிய வாடிக்கையாளர் முன்பு நிர்வாகத்தால் உருவாக்கப்பட்ட கேள்வித்தாளை நிரப்புகிறார். பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், சரிபார்ப்பு, வீடியோ அல்லது ஆடியோ பதிவுகளிலிருந்து புகைப்படங்களை வழங்குவது அவர்களுக்கு தேவைப்படுகிறது. கடந்த முறை செய்த தவறுகள் சரி செய்யப்பட்டனவா என்று மர்ம கடைக்காரர் ஒரே இடத்தில் பல முறை சரிபார்க்கிறார்.

பெரும்பாலும், பயனர்கள் ஒரு மர்ம கடைக்காரர் என்றால் என்ன, தொழில் குறித்த மதிப்புரைகள், தணிக்கையின் போது முதலில் எதைப் பார்க்க வேண்டும் என்பது பற்றிய தரவுகளைத் தேடுகிறார்கள்.

அவரது செயல்பாடுகளில், இரகசிய வாடிக்கையாளர் பின்வரும் மதிப்பீடுகளால் வழிநடத்தப்படுகிறார்:

• வாடிக்கையாளர்கள் / பார்வையாளர்கள் / விருந்தினர்களுடன் ஊழியர்கள் எவ்வாறு செயல்படுகிறார்கள்;
• ஆசாரத்தின் விதிகள் மதிக்கப்படுகின்றனவா (குறிப்பாக இது சர்ச்சைக்குரிய அல்லது முக்கியமான சூழ்நிலைகளுக்கு பொருந்தும்);
• ஊழியர்கள் எவ்வளவு ஒழுக்கமானவர்கள்;
• நிறுவன ஊழியர்களின் தோற்றம்;
• அறையில் தூய்மை;
• அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு எவ்வளவு விரைவாக சேவை செய்கிறார்கள்;
• நிறுவனம் / தயாரிப்பு / சேவை பற்றிய தகவல்களை ஊழியர்களிடம் உள்ளதா?

ஒரு மர்ம கடைக்காரர் மதிப்பீடு செய்யப்படும் அளவுகோல்களின் பட்டியல் நிறுவனத்தின் பிரத்தியேகங்களைப் பொறுத்தது. ஆதாரங்களை வழங்குவதன் மூலம் பெறப்பட்ட முடிவுகள் அறிக்கையில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளன.

ஒரு ரகசிய வாடிக்கையாளரின் பணி எவ்வாறு சரிபார்க்கப்படுகிறது மற்றும் சரிபார்ப்புக்கு அது எவ்வளவு பெறுகிறது

ஒரு மர்ம கடைக்காரர் என்றால் என்ன என்பதை அறிவது, அது எந்த வகையான அறிக்கையை வழங்க வேண்டும் என்பதைக் கண்டுபிடிப்பது மதிப்பு. பொருட்களை வாங்கும்போது அல்லது சேவைகளை வழங்கும்போது ஒரு காசோலையாக இருக்க வேண்டும். சரிபார்ப்பு இடத்திலிருந்து நல்ல புகைப்படங்களை வழங்குவது முக்கியம், ஊழியர்களுடனான உரையாடலின் ஆடியோ பதிவு. சரிபார்ப்பின் அனைத்து நுணுக்கங்களையும் குறிக்கும் ஒரு கேள்வித்தாளை அவர் நிரப்புகிறார். இதில் 40 முதல் 60 கேள்விகள் இருக்கலாம். நிறுவனத்தின் விவரக்குறிப்புகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு சந்தைப்படுத்தல் துறையால் கேள்வித்தாளின் வளர்ச்சி மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

நிறுவனம் தொடரும் நோக்கத்தைப் பொறுத்து கேள்விகளைக் கொண்ட வினாத்தாள் கூடுதலாகவோ அல்லது மாற்றியமைக்கப்படலாம். மர்மமான கடைக்காரர் பெறப்பட்ட தகவல்களை பகுப்பாய்வு செய்ய முடியும், மதிப்பீடுகளின் அடிப்படையில் குழு மற்றும் சேவை தரத்தின் குறிகாட்டியைக் கணக்கிட முடியும். அனைத்து அறிக்கைகளும் ஒன்றில் சேகரிக்கப்பட்டு இன்ஸ்பெக்டர் (மதிப்பீட்டாளர்) மற்றும் வாடிக்கையாளரால் நேரடியாக சரிபார்க்கப்படுகின்றன. மர்ம கடைக்காரர்கள் பெரும்பாலும் தனித்தனியாக பணியமர்த்தப்படுகிறார்கள் மற்றும் நிறுவனத்தின் ஊழியர்களில் ஒரு பகுதியாக இல்லை.

ரகசிய வாடிக்கையாளரின் பொருட்களை வாங்குவதற்காக அல்லது சேவைகளை வழங்குவதற்காக செலவினங்களை நிறுவனம் திருப்பிச் செலுத்துகிறது. அரிதான சந்தர்ப்பங்களில், ஒரு பொருள் வாங்கிய பின் மீண்டும் கடைக்குத் திரும்பும். செலவின் இழப்பீடு ஒரு வங்கி அட்டையில் நடைபெறுகிறது, மேலும் காசோலை விலை 250-300 ரூபிள் வரை. மலிவான விஷயம் என்னவென்றால், சிறிய சில்லறை கடைகளில் ஒரு மர்ம கடைக்காரரின் வேலை. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு ஆய்வுக்கு 150 ரூபிள் என்ற அளவில் ஒரு மர்ம கடைக்காரரின் வேலைக்கு வரைவு பீர் கடைகளின் சங்கிலி செலுத்துகிறது. கார் டீலர் உரிமையாளர்களிடமிருந்து அதிகம் சம்பாதிக்கலாம். சரிபார்ப்பின் விலை 1 ஆயிரம் ரூபிள்களுக்கு மேல் அடையலாம்.

சரிபார்ப்பு செலவு அதன் சிக்கலைப் பொறுத்தது, ஆனால் சராசரியாக அரை மணி நேரத்திற்கு மேல் ஆகாது. அடுத்தது ஒரு கேள்வித்தாளை நிரப்பி மதிப்பீட்டை பகுப்பாய்வு செய்கிறது, இது இன்னும் இரண்டு மணி நேரம் ஆகும். பொதுவாக வேலை எளிதானது என்ற போதிலும், நிறுவனம் வரையப்பட்ட முடிவு மட்டுமல்ல, அறிக்கையில் சுட்டிக்காட்டப்பட்ட சில ஊழியர்களின் வாழ்க்கையும் அதன் மதிப்பீட்டின் தரத்தைப் பொறுத்தது என்பதை மர்ம கடைக்காரர் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

பொருத்தமான காலியிடத்தை எங்கே பார்ப்பது

அது என்ன என்பதைக் கண்டுபிடித்த பிறகு - ஒரு மர்ம கடைக்காரர் தொழில், பொருத்தமான காலியிடத்தை எங்கு தேடுவது என்று யோசிக்கிறீர்களா? உண்மையில், சரிபார்ப்புக்கு, நிறுவனத்துடன் ஒரு ஒப்பந்தம் கையெழுத்திடப்பட வேண்டும், இது தணிக்கையின் நுணுக்கங்களையும் அதன் செலவையும் குறிக்கிறது.

ஒரு மர்ம கடைக்காரராக வேலையைக் கண்டுபிடிக்க பல வழிகள் உள்ளன:

• ரகசிய கிளையன்ட் சேவைகளை வழங்குவதில் நிபுணத்துவம் பெற்ற ஒரு நிறுவனத்தில் வேலை பெறுங்கள் (இது ஒரு ரஷ்ய அல்லது வெளிநாட்டு நிறுவனமாக இருக்கலாம்);
• கருப்பொருள் தளங்களில் தேடுங்கள் - வேர்ல்ட் ஆஃப் மிஸ்டரி ஷாப்பர்ஸ், 4 சர்வீஸ் குரூப், நல்ல சேவை, ரேடிக்ஸ் குரூப், லூசிட் மற்றும் பிற சேவைகளில் ஒரு ஃப்ரீலான்ஸராக நீங்கள் ஒரு மர்ம கடைக்காரராக பணியாற்றலாம்;
• இடைத்தரக நிறுவனங்கள் உள்ளன - அவற்றுடன் பணியாற்றுவது எளிதானது, ஆனால் சரிபார்ப்புக்கான செலவு குறிப்பாக நிறுவனத்துடன் ஒரு ஒப்பந்தத்தை முடிக்கும்போது விட குறைவாக உள்ளது.

தொழிலின் சமூக கூறு

மதிப்புரைகளின்படி, ஒரு மர்ம கடைக்காரர் என்றால் என்ன? இது முதன்மையாக அக்கறை கொண்ட ஒரு நபர் மற்றும் சேவையின் தரத்தை மேம்படுத்தவும் மேம்படுத்தவும் விரும்புகிறார். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு நாளும் அவர் சில கடைகள், வங்கிகள், உணவகங்கள் அல்லது கஃபேக்கள் ஆகியவற்றை பார்வையிடுகிறார். பார்வையாளர்கள் இல்லையென்றால், யார் இந்த சேவையை சிறப்பாக செய்ய விரும்புகிறார்கள். பொதுவாக, வாடிக்கையாளர்களைப் பொறுத்தவரை இந்தத் தொழில் உன்னதமானது, ஆனால் ஊழியர்களுக்கு ஓரளவு நியாயமற்றது என்று நாம் கூறலாம். அதனால்தான் வேலையை அகநிலை மதிப்பீடு செய்யாமல் இருப்பது முக்கியம், ஆனால் மதிப்பீட்டை கவனமாக அணுகுவது.

கூடுதலாக, சில குறிப்புகளைப் போல, நிறுவனத்தின் செலவில் பரிசோதனையின் போது ஓட்டலில் சாப்பிட முடியும். இதுதான் ஒரு குறிப்பிட்ட குழுவினருக்கு ரகசிய கிளையன்ட் தொழிலை மிகவும் கவர்ச்சிகரமானதாக ஆக்குகிறது. ஆனால் வாடிக்கையாளர் ஆய்வுக்கு மட்டும் பணம் செலுத்துவதில்லை என்பதையும் மறந்துவிடாதீர்கள், ஆனால் பொறுப்பான பணியையும் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்கான சில பரிந்துரைகளையும் பெற விரும்புகிறார்.

பொதுவான தவறுகள்

எல்லோருக்கும் புரியவில்லை, வேலை பற்றிய மதிப்புரைகளால் ஆராயப்படுகிறது, என்ன ஒரு மர்ம கடைக்காரர். ரகசிய கொள்முதல் செய்யும் வாடிக்கையாளர்கள் செய்த தவறுகளைப் பற்றி பேசலாம்.

பொதுவான தவறுகள்:

• அதிகப்படியான உணர்ச்சிவசம் - மதிப்பீட்டை குறைத்து மதிப்பிடுவதற்கு அல்லது மிகைப்படுத்துவதற்கு வழிவகுக்கும், இது அகநிலைத்தன்மைக்கும் பொருந்தும் (எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு பெண் ஆணின் விற்பனையாளருக்கு அதிக விசுவாசமாக இருக்க முடியும் மற்றும் நேர்மாறாகவும்);
• “நட்சத்திர நோய்” - தொழில்முறை ரகசிய வாடிக்கையாளர்கள் சாதாரண பார்வையாளர்களை விட சிறப்பாக பணியாற்ற வேண்டும் என்று நம்புகிறார்கள், காசோலைக்கு பொருந்தாத பல்வேறு விவரங்களுக்கு கவனம் செலுத்துகிறார்கள்;
• விற்பனையாளரை மறுபரிசீலனை செய்தல் - மர்ம கடைக்காரர் தனது கருத்தை வெளிப்படுத்த வேண்டும் மற்றும் ஒரு புறநிலை மதிப்பீட்டைக் கொடுக்க வேண்டும், மேலும் நிறுவன ஊழியரின் வார்த்தைகளை மட்டும் மறுபரிசீலனை செய்யக்கூடாது (குறைந்த நீர் மற்றும் அதிக வறண்ட உண்மைகள்);
• கொள்முதல் நேரம் - ஒரு சாதாரண வாடிக்கையாளரிடமிருந்து ஒரு பொருளை வாங்க அரை மணி நேரத்திற்கு மேல் ஆகாது, சில மர்ம கடைக்காரர்கள் கடையைச் சுற்றி மணிக்கணக்கில் நடந்து செல்கிறார்கள், கூடுதல் விவரங்களை வெளிப்படுத்தும் நம்பிக்கையில் தொடர்ந்து ஊழியர்களிடம் கேட்கிறார்கள்.

தவறுகளைத் தவிர்ப்பதற்காக, முன்பே தயாரிக்கப்பட்ட சரிபார்ப்பு ஸ்கிரிப்டால் தெளிவாக வழிநடத்தப்படுவது பயனுள்ளது, அங்கு அட்டவணை, நேரம் மற்றும் வாங்குதலின் நுணுக்கங்கள் குறிக்கப்படுகின்றன.

நன்மைகள் மற்றும் தீமைகள்

மர்ம கடைக்காரர் சேவையில் ஆர்வம், ஆனால் தொழிலின் நன்மைகள் மற்றும் தீமைகள் தெரியவில்லையா? நன்மை தீமைகளை இன்னும் விரிவாகக் கவனியுங்கள்.

தொழிலின் நன்மைகள் பின்வருமாறு:

• இலவச வேலை அட்டவணை (முக்கிய செயல்பாட்டுடன் இணைக்கலாம்);
• கட்டாய வேலைவாய்ப்பு இல்லை;
• சிறப்பு கல்வி தேவையில்லை;
• வட்டி தரமற்ற வேலை;
• புதிய தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளைப் பற்றிய அறிவைப் பெறுதல்;
• ஒழுக்கமான ஊதியம்.

அதிக எண்ணிக்கையிலான நன்மைகள் இருந்தபோதிலும், தீமைகளும் உள்ளன. பெறப்பட்ட தரவைச் சரிபார்க்கவும் செயலாக்கவும் சராசரியாக அரை நாள் ஆகும், ஏனென்றால் எல்லா தகவல்களையும் முறைப்படுத்துவது முக்கியம். ஒரு ரகசிய வாங்குபவரின் கடை அல்லது ஓட்டலுக்கு தனிப்பட்ட வருகையின் போது ஊழியர்களை அதிகமாக தேர்ந்தெடுப்பதும் குறைபாடுகளில் அடங்கும். மேலும், வேலை செலுத்தப்படாமல் இருக்கலாம், குறிப்பாக இணையத்தைத் தேடும்போது மற்றும் வார்த்தைகளில் ஒரு ஒப்பந்தம்.

முடிவுரை

ஒரு மர்ம கடைக்காரர் போன்ற ஒரு தொழிலில், அவர்களின் நற்பெயரைக் கண்காணிக்கும் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவையின் தரத்தை தொடர்ந்து மேம்படுத்த விரும்பும் நிறுவனங்கள் முதன்மையாக ஆர்வமாக உள்ளன. இந்த வேலைக்கு சில அறிவு தேவைப்படுகிறது, இது முக்கியமாக நிறுவனத்தின் பிரத்தியேகங்களுடன் தொடர்புடையது. ஒரு ரகசிய வாடிக்கையாளரின் சம்பளம் சிறியது, ஆனால் அவரது தொழில்முறை மற்றும் மதிப்பீட்டிற்கான அணுகுமுறையைப் பொறுத்தது.