முதன்மை ஏற்றுக்கொள்பவரின் பொறுப்புகள்: வேலை விளக்கம், உரிமைகள் மற்றும் கடமைகள்

ஆட்டோமொபைல் சேவைத் துறையில் மிகவும் விரும்பப்படும் தொழில்களில் ஒன்று கார் சேவையின் முதன்மை பெறுநராகும். இந்த நிபுணரின் பொறுப்புகள் மிகவும் விரிவானவை, ஆனால் முதலில் அவர் நிறுவனத்தின் முகம்: அவர் ஆட்டோமொபைல் சேவையின் வாடிக்கையாளர்களைச் சந்திக்கிறார், ஆர்டர்களின் வரவேற்பை ஏற்பாடு செய்கிறார், வழங்கப்பட்ட சேவைகளின் விலையை கணக்கிடுகிறார். நல்ல மன அழுத்த எதிர்ப்பு மற்றும் கற்பனையுடன் வாடிக்கையாளர்களுடன் மகிழ்ச்சியுடன் தொடர்பு கொள்ளக்கூடிய நேசமான மற்றும் நோக்கமுள்ள நபர்கள் அத்தகைய வேலைக்கு ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகிறார்கள்.

மாஸ்டர்-ரிசீவரைப் பொறுத்தவரை, ஒரு நேர்த்தியான தோற்றமும் நல்லெண்ணமும் மிக முக்கியம், இதனால் அவருடன் சந்தித்த பிறகு, வாடிக்கையாளர் நிறுவனத்தை நம்புகிறார், மேலும் அவர் நம்பகமான சேவைக்குத் திரும்புகிறார் என்பது உறுதி. கார்களின் முதன்மை-ஏற்றுக்கொள்பவர் தனது கடமைகளை எவ்வாறு நிறைவேற்றுகிறார் என்பதைப் பொறுத்தது, வாடிக்கையாளர் எதிர்காலத்தில் நிறுவனத்தின் சேவைகளைப் பயன்படுத்துவாரா என்பதைப் பொறுத்தது. புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பது மற்றும் வழக்கமானவர்களை மதிப்பிடுவது மிகவும் முக்கியம், ஏனென்றால் நிறுவனத்தின் லாபத்தின் வெற்றியும் வளர்ச்சியும் இதைப் பொறுத்தது.

பொதுவான விதிகள்

இந்த பதவிக்கு பணியமர்த்தப்பட்ட ஊழியர் தனது துறையில் ஒரு நிபுணர்; இயக்குநர் ஜெனரல் அவரை ஏற்றுக் கொள்ளலாம் அல்லது பதவி நீக்கம் செய்யலாம். நல்ல காரணத்திற்காக ஊழியர் இல்லாதிருந்தால், அவர் இந்த பதவிக்கு நியமிக்கப்பட்ட மற்றொரு நபரால் மாற்றப்படுவார் மற்றும் மாஸ்டர் ஏற்றுக்கொள்பவரின் கடமைகளை மட்டுமல்ல, அவரது உரிமைகள் மற்றும் பொறுப்புகளையும் ஏற்றுக்கொள்வார்.

இந்த நிபுணர் பொருள் சார்ந்த பொறுப்புள்ள ஊழியர்களுக்கு சொந்தமானவர் என்பதும் கவனிக்கத்தக்கது, இது நிறுவனத்தின் இயக்குநருடனான தொடர்புடைய ஒப்பந்தத்தில் சுட்டிக்காட்டப்படுகிறது, அதில் பணியாளர் கையெழுத்திட வேண்டும். ஊழியர் நேரடியாக சேவைத் துறைத் தலைவருக்கு அடிபணிந்தவர். இந்த நிலையைப் பெற, நீங்கள் ஒரு பொறியியலாளர் மற்றும் தொழில்நுட்ப வல்லுநரின் சிறப்புகளில் உயர் தொழில்முறை கல்வியைப் பெற வேண்டும். கூடுதலாக, முதலாளிகள் வாகன சேவைத் துறையில் குறைந்தது ஒரு வருட அனுபவம் பெற்றிருக்க வேண்டும்.

அறிவு

மாஸ்டர்-ஏற்றுக்கொள்பவரின் கடமைகளைத் தொடர முன், பணியாளர் சில அறிவைப் பெற வேண்டும். நிறுவனத்தின் குறிக்கோள்கள், அதன் பெருநிறுவன தரநிலைகள் மற்றும் வணிகத் திட்டங்களைப் படிக்க ஒரு பணியாளர் தேவை. சேவை நிர்வாக மையத்தின் நிறுவன கட்டமைப்பை நன்கு அறிந்துகொள்ளவும், ஒருங்கிணைந்த நிர்வாக அமைப்புகள் குறித்த விதிகளை ஆய்வு செய்யவும் அவர் கடமைப்பட்டிருக்கிறார். நிறுவனத்தில் நிறுவப்பட்ட கூட்டாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுடனான தொடர்புக்கான அனைத்து தரங்களையும் விதிகளையும் பணியாளர் அறிந்திருக்க வேண்டும்.

பிற அறிவு

ஒரு கார்-பராமரிப்பாளர் மாஸ்டரின் வேலை கடமைகளை உயர்தர முறையில் நிறைவேற்ற, ஒரு பணியாளர் மைக்ரோசாஃப்ட் வேர்ட், எக்செல் மற்றும் கோப்பு முறைமைகளைப் பயன்படுத்தும் திறன் உள்ளிட்ட தனிப்பட்ட கணினியில் நன்கு அறிந்தவராக இருக்க வேண்டும். கோப்புகளை நகலெடுப்பது, நகர்த்துவது, நீக்குதல், கோப்பகங்களை உருவாக்குதல் மற்றும் ஆர்டர்களை நிர்வகிக்க தேவையான பிற அறிவு போன்ற பிசி திறன்கள் தேவை. ஆட்டோமொபைல்களில் அறிவு, அவற்றின் அமைப்பு மற்றும் செயல்பாட்டுக் கொள்கை ஆகியவை முக்கியம்.

மாஸ்டர்-ரிசீவர் கார்களின் தொழில்நுட்ப மற்றும் செயல்பாட்டுத் தரவு மற்றும் அவற்றின் வடிவமைப்பு அம்சங்களின் கருத்தைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். முறிவுகளின் வகைகள் மற்றும் பழுதுபார்க்கும் பணிகளின் வகைகள் மற்றும் நிறுவனம் வழங்கும் சேவைகளுக்கான விலைகள் ஆகியவை அவருக்குத் தெரியாவிட்டால், பணியாளர் மாஸ்டர்-ஏற்றுக்கொள்பவரின் கடமைகளை நிறைவேற்ற முடியாது. நிறுவனத்திற்கு எவ்வாறு புகார்கள் செய்யப்படுகின்றன, அவற்றுக்கு எவ்வாறு பதிலளிக்க வேண்டும் என்பதை அவர் அறிந்திருக்க வேண்டும். கூடுதலாக, பல முதலாளிகள் இந்த பதவிக்கு விண்ணப்பதாரர்கள் பொருட்களை வெற்றிகரமாக விற்பனை செய்வதற்கான நவீன நுட்பங்கள் துறையில் அறிவு பெற்றிருக்க வேண்டும்.

செயல்திறன் குறி

இந்த பதவியைப் பெற்ற ஊழியர்கள் அவர்களின் செயல்திறன் மதிப்பீடு செய்யப்படுவதற்கு தயாராக இருக்க வேண்டும். பெரும்பாலும், மாஸ்டர் ஏற்பியின் கடமைகளை ஊழியர் எவ்வளவு சிறப்பாகச் செய்கிறார் என்பதற்கான ஒட்டுமொத்த படத்தைப் பாதிக்கும் காரணிகள் பின்வருமாறு:

• தனக்கு ஒதுக்கப்பட்ட பணிகளை ஊழியர் நிறைவேற்றுகிறாரா என்பதை முழுமையாகவும் சரியான நேரத்தில்.
• வணிகத் திட்டத்தின் புள்ளிகளை ஒரு கார் சேவை பின்பற்ற முடியுமா?
• பணியாளர் செய்த வேலையைப் பற்றி சரியான நேரத்தில் அறிக்கையிடுகிறாரா, மற்றும் அவரது மேலதிகாரிகளிடமிருந்து அவரிடமிருந்து பெறப்பட்ட தரவு எவ்வளவு நம்பகமானது.
• பணியாளர் தனது தகுதிகளை மேம்படுத்துகிறாரா, மேலும் அவர் பொருட்களை விற்பனை செய்வதற்கான புதிய முறைகளைப் படிக்கிறாரா?
• பணியாளர் ஒழுக்க நிலை.
• அவர் மோதல்களை எவ்வளவு நன்றாகத் தடுக்கிறார், மேலும் அவர் வாடிக்கையாளர்களுடனும் நிறுவனத்தின் கூட்டாளர்களுடனும் தயவுசெய்து தொடர்புகொள்கிறார்.

எஜமானரின் முக்கிய பொறுப்புகள்

இந்த பதவிக்கு பணியமர்த்தப்பட்ட ஒரு ஊழியர் சில வேலைகளைச் செய்ய வேண்டும். அவர் திணைக்களத்தின் வாடிக்கையாளர்களைச் சந்திக்க வேண்டும், மேலும் அவர்களின் சொற்களிலிருந்து செயலிழப்புகளை அடையாளம் காணும் நோக்கில் பூர்வாங்க நோயறிதல் பணிகளை மேற்கொள்ள வேண்டும். அதன்பிறகு, காரை சரிசெய்ய வாடிக்கையாளர் உத்தரவிட வேண்டிய சேவைகளின் விலையை அவர் பூர்வாங்கமாக மதிப்பிடுகிறார்.

பின்னர், வாடிக்கையாளர் ஒத்துழைக்க ஒப்புக்கொண்டால், காரின் முழு ஆய்வு மேற்கொள்ளப்பட்டால், பணியாளர் சேவைகளின் மிகவும் துல்லியமான விலையை நிர்ணயித்து வாடிக்கையாளருக்கு புகாரளிப்பார். ஆர்டர் முடிவடையும் கால அளவை அவர் எஜமானருடன் ஒப்புக்கொள்கிறார், மேலும் பணியின் வாடிக்கையாளருக்கு அறிவிப்பார். இதற்குப் பிறகுதான், ஊழியர் வாடிக்கையாளரிடமிருந்து காரை எடுத்து சேவை இடுகைக்கு கொண்டு செல்கிறார், மேலும் பழுதுபார்ப்பதற்காக காரை மாஸ்டருக்கு அனுப்புகிறார்.

முக்கிய செயல்பாடுகள்

நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர்களின் வேண்டுகோளின் பேரில் ஒரு ஆர்டர்-ஆர்டரை வைப்பது, பழுதுபார்ப்பதற்காக பெறப்பட்ட விண்ணப்பங்களின் பதிவேட்டை பராமரித்தல், பகுதிகளில் இயந்திரங்களின் விநியோகத்தை கண்காணித்தல், தரக் கட்டுப்பாடு மற்றும் பழுதுபார்ப்பு நேரத்தின் நேரம் ஆகியவை மாஸ்டர்-ஏற்பியின் கடமைகளில் அடங்கும்.

கூடுதலாக, நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​மாஸ்டர் ரிசீவர் தரநிலைகள் மற்றும் சேவை தொழில்நுட்பங்களால் ஆதரிக்கப்பட வேண்டும், சேவைத் தொழிலாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இடையிலான மோதல்களைத் தடுக்க, பிந்தையவர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய மற்றும் அவர் பணிபுரியும் நிறுவனத்திற்கு சாதகமான அணுகுமுறையைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள முயற்சிக்க வேண்டும். காரின் செயலிழப்பு தொடர்ச்சியான செயல்பாட்டின் பாதுகாப்பை பாதிக்கக்கூடும் என்றால், பணியாளர் காரின் உரிமையாளருக்கு தெரிவிக்க வேண்டும்.

பிற கடமைகள்

பணிமனை மாஸ்டர் ஏற்பியின் பொறுப்புகளில் துணை எஜமானர்களின் பணியைக் கண்காணிப்பது அடங்கும். அவர்கள் அனைவரும் தங்கள் பணிகளை உயர் தரமான மற்றும் சரியான நேரத்தில் நிறைவேற்றுவதை உறுதி செய்ய வேண்டும், தொழிலாளர் ஒழுக்கம் மற்றும் அமைப்பின் பிற விதிகளை கடைபிடிக்க வேண்டும். அவர் அணியில் ஒரு நட்பு சூழ்நிலையை உருவாக்க வேண்டும், பரஸ்பர உதவி மற்றும் பரஸ்பர உதவியை வளர்த்துக் கொள்ள வேண்டும்.

பழுதுபார்க்கப்பட்ட அனைத்து கார்கள் மற்றும் சேவைகளின் பதிவுகளை வைத்திருக்கவும், ஆர்டர்களைத் தொகுப்பதன் சரியான தன்மையைக் கட்டுப்படுத்தவும், பழுதுபார்க்கும் பணிக்காக நிறுவனத்திற்கு வழங்கப்பட்ட வாகனங்களின் பாதுகாப்பை உறுதிசெய்யவும் பணியாளர் கடமைப்பட்டிருக்கிறார்.

எஜமானரின் பணிகளில் ஒன்று, நிகழ்த்தப்பட்ட பணிகள் குறித்த ஆவணங்களை அறிக்கையிடும் அதிகாரிகளுக்கு முன்வைப்பது, அத்துடன் எஜமானர்களால் சொந்தமாக தீர்க்க முடியாத பிரச்சினைகள் குறித்த அறிவிப்பு. கூடுதலாக, இது வர்த்தக ரகசியங்களுடன் இணங்குவதையும், ரகசிய தகவல்கள், வணிக நெறிமுறைகள் மற்றும் நிறுவன வாடிக்கையாளர்களுடனான தொடர்பு கலாச்சாரம் கசிவு இல்லாததையும் உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.

உரிமைகள்

இந்த பதவிக்கு ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட ஒரு ஊழியர் தனது செயல்பாடுகளுடன் நேரடியாக தொடர்புடைய நிர்வாக முடிவுகளுடன் தன்னைப் பழக்கப்படுத்திக்கொள்ளவும், சுயாதீனமாக அல்லது நிர்வாகத்தின் சார்பாக அவர் பணியாற்றத் தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் கோருவதற்கும், தனது துறையின் செயல்திறனை அதிகரிப்பதற்கான மேலாண்மை வழிகளை வழங்குவதற்கும் உரிமை உண்டு. கூடுதலாக, செயல்பாட்டு சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்குத் தேவைப்பட்டால், வாடிக்கையாளர்கள், நிறுவனங்கள் மற்றும் பிற சேவைகளுடன் ஒத்துழைக்க அவருக்கு உரிமை உண்டு, மேலும் அவரது திறனைத் தாண்டாது.

ஒரு பொறுப்பு

கணக்கியல் அறிக்கைகளை உருவாக்குவதற்கு தேவையான ஆவணங்களை சரியான நேரத்தில் வழங்காவிட்டால் அல்லது செய்யப்படும் பணிகள் குறித்த தவறான தகவல்களை வழங்காவிட்டால் ஒரு பணியாளர் பொறுப்புக் கூற முடியும். அவர் தனது கடமைகளின் மோசமான செயல்திறன், உத்தரவுகளையும் நிர்வாகத்தின் அறிவுறுத்தல்களையும் பின்பற்றத் தவறியது. மேலும், நாட்டின் தொழிலாளர் சட்டத்தின்படி, வேலையைச் செய்வதிலும், நிறுவனத்தின் பொருள் சேதத்தை ஏற்படுத்துவதிலும் அவர் பொறுப்பேற்க முடியும்.

முடிவுரை

வேலை விவரத்தின் அனைத்து புள்ளிகளும் நிறுவனத்தின் அளவு மற்றும் தேவைகளைப் பொறுத்து மாறுபடலாம், ஆனால் அது பொருந்தக்கூடிய சட்டத்தின்படி தொகுக்கப்பட வேண்டும். நிறுவனங்களின் தேவைகள், அவற்றின் சாசனம் மற்றும் நிறுவனங்களின் வேலையை பாதிக்கும் பிற காரணிகள் இணைந்தால் மட்டுமே ஆர்டர்களின் முதன்மை பெறுநரின் கடமைகளின் நகல் சாத்தியமாகும்.

இந்த அறிவுறுத்தல் நிர்வாகத்துடன் ஒப்புக் கொள்ளப்படும் வரை பணியாளருக்கு வேலையைத் தொடங்க உரிமை இல்லை. ஆட்டோமொபைல் சேவைத் துறையில் அனுபவமுள்ள தகுதிவாய்ந்த நிபுணரால் மட்டுமே இந்த நிலையைப் பெற முடியும்.