உள் தொடர்பு மேலாளர்: பொறுப்புகள்

இன்று தகவல் உலகில், தகவல்தொடர்புகளை உருவாக்குவதில் அதிக கவனம் செலுத்தப்படுகிறது. பெரிய நிறுவனங்கள் பாவம் செய்ய முடியாத படத்தை உருவாக்குவதிலும் பராமரிப்பதிலும் ஆர்வம் காட்டுகின்றன, அத்துடன் தங்கள் சொந்த ஊழியர்களுடன் தொடர்புகளை ஏற்படுத்துகின்றன. அதனால்தான் ஒரு உள் தகவல் தொடர்பு மேலாளரின் தொழில் தேவைக்கு ஆளாகி வருகிறது. சிலருக்கு இது வேலைகளை மாற்றுவதற்கான ஒரு சந்தர்ப்பமாகும்.

தேவை

உள் தகவல் தொடர்பு மேலாளர்களுக்கான தேவை அதிகரித்த போதிலும், கல்வி நிறுவனங்கள் அத்தகைய நிபுணர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்கவில்லை என்பது ஆர்வமாக உள்ளது.

ஆச்சரியம் என்னவென்றால், அத்தகைய நிபுணர்களுக்கான தேவை அதிகரித்து வருகிறது. இந்த பகுதியில் ஒரு வெற்றிகரமான வாழ்க்கையை விளம்பரம் அல்லது சந்தைப்படுத்தல் தொடர்பான நபர்களால் மட்டுமல்லாமல், ஒரு காலத்தில் பொருத்தமான கல்வியைப் பெற்ற தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களாலும் உருவாக்க முடியும்.

உள் தொடர்பு மேலாளர்: பொறுப்புகள்

ஒவ்வொரு தொழிலுக்கும் அதன் சொந்த பண்புகள் உள்ளன. உள் தகவல் தொடர்பு மேலாளரின் முக்கிய பணி ஒரு பெரிய நிறுவனத்தில் பணியாளர்களுக்கு இடையேயான இணைப்பாக இருக்க வேண்டும். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், அவர் மற்ற துறைகளின் நிலைமை குறித்து ஊழியர்களுக்கு தெரிவிக்க வேண்டும். எல்லோரும் ஒரு குழுவாக செயல்படுவதற்கும், முடிவுகளை மிகவும் திறம்பட எடுப்பதற்கும் இது அவசியம். இதைச் செய்ய, அவர் பல்வேறு செயல்களைச் செய்கிறார்.

• ஊழியர்களுக்கு தகவல்களைப் பரிமாறிக்கொள்வது மிகவும் வசதியானதாக இருக்க அனைத்து வகையான கருவிகளையும் உருவாக்குகிறது.
• நிறுவனத்தின் வெவ்வேறு துறைகளை இணைக்கும் தொடர்பு முறையை உருவாக்குகிறது.
• பணியாளர் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கிறது.

இந்த முழு செயல்களும் முக்கிய பணியை அடைவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன - முழு அமைப்பின் செயல்திறனை அதிகரிக்க.

அம்சங்கள்

இது மேலாளருக்கு ஒதுக்கப்பட்டுள்ள பொறுப்புகளின் குறிக்கும் பட்டியல். குறிப்பிட்ட முதலாளியின் விருப்பங்களைப் பொறுத்து சரியான பட்டியல் மாறுபடும். பெரும்பாலும், மற்ற ஊழியர்களின் பொறுப்புகள் இந்த நிபுணருக்கு தவறாக ஒதுக்கப்படுகின்றன - மேலாளர், பிஆர் மேலாளர், விளம்பரதாரர், சந்தைப்படுத்துபவர் போன்றவை.

தொடர்புகளை உருவாக்குவது தொடர்பான உள் தகவல் தொடர்பு மேலாளருக்கு சரியான பொறுப்புகள் உள்ளன என்று சிறந்த விருப்பம் கருதுகிறது. அவர் உள் மற்றும் வெளிப்புற பி.ஆர், விசுவாசத் திட்டங்களை உருவாக்குதல் போன்றவற்றிலும் ஈடுபட முடியும். அவருடைய பொறுப்புகள் எப்படியாவது நிறுவனத்தின் ஊழியர்கள், அதன் கூட்டாளர்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர்களை இலக்காகக் கொண்ட தகவல்தொடர்புகளுடன் இணைக்கப்பட வேண்டும்.

தேவைகள்

தனது கடமைகளை திறமையாக நிறைவேற்ற, உள் தகவல் தொடர்பு மேலாளர் பின்வரும் அறிவையும் திறமையையும் கொண்டிருக்க வேண்டும்:

• நிறுவன திறன்கள்.
• பகுப்பாய்வு செய்யும் திறன்.
• வணிகத்தின் சிறப்பியல்புகளைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் நிறுவன கட்டமைப்பின் முழுமையான அறிவு.
• தொடர்புகளை நிறுவி பராமரிக்கும் திறன்.

உள் தகவல் தொடர்பு மேலாளர் தனது கட்டளையின் கீழ் மற்ற ஊழியர்களைக் கொண்டிருந்தால், தேவையான பிற திறன்கள் முக்கியம்.

• பணியாளர் மேலாண்மை.
• திட்டமிடல்.
• சந்தைப்படுத்தல் திட்டங்களின் வளர்ச்சி.
• நிதிகளுடன் பணிபுரியும் திறன்.

கல்வி

உள் தகவல் தொடர்பு மேலாளரின் சிறப்பை மாணவர்களுக்கு வழங்க பல்கலைக்கழகங்கள் இன்னும் தயாராகவில்லை. பயிற்சி வேறு திசைகளில் செல்ல வேண்டியிருக்கும்.

இந்த நேரத்தில், பெரும்பாலும் வேட்பாளர்கள் இந்தத் துறையில் கல்வி கற்றவர்கள்:

• சந்தைப்படுத்தல்;
• விளம்பரம்
• பி.ஆர்

நீங்கள் தொழில் வளர்ச்சியில் ஆர்வமாக இருந்தால், நீங்கள் ஒரே நேரத்தில் இரண்டாவது உயர் கல்வியைப் பெறலாம் அல்லது சுய கல்வியில் ஈடுபடலாம். கார்ப்பரேட் கலாச்சாரம் மற்றும் உள் தகவல்தொடர்புகளுக்கான மேலாளர் மிகவும் கவர்ச்சிகரமான வாய்ப்புகளைக் கொண்டுள்ளார். நீங்கள் வணிக மற்றும் ஆலோசனைகளில் நிபுணராக முடியும். கார்ப்பரேட் தகவல்தொடர்பு மேலாளராகி, பின்னர் சந்தைப்படுத்தல் இயக்குநர் பதவிக்கு பதவி உயர்வு பெறுங்கள். இருப்பினும், நிதி, நேரம் மற்றும் முயற்சி ஆகியவற்றின் மகத்தான செலவு நியாயப்படுத்தப்பட வேண்டும் என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். இல்லையெனில், அவை வீணாக இருக்கலாம்.

நீங்கள் தொழிலில் தேர்ச்சி பெற முடிவு செய்தால், உள் தகவல் தொடர்பு மேலாளர்களுக்கு எங்கு பயிற்சி அளிப்பது என்ற கேள்வி முன்னுரிமைகளில் ஒன்றாக இருக்க வேண்டும். இந்த சிறப்பு பல்கலைக்கழகங்களில் மிகவும் பிரபலமாக இல்லை. எனவே, இது ஒரு சிறிய நகரத்தில் குறிப்பிடப்படாவிட்டால், பெரிய நகரங்களுக்கு கவனம் செலுத்துவது மதிப்பு, இதில் கல்வி நிறுவனங்கள் மற்றும் சிறப்புகளின் தேர்வு மிகவும் விரிவானது. கூடுதலாக, டிப்ளோமா பெறும் காலகட்டத்தில் மேலதிக வேலைவாய்ப்பு அல்லது பகுதிநேர வேலைக்கான வாய்ப்புகள் மிகவும் கவர்ச்சியூட்டுகின்றன.

பயிற்சி பயிற்சி

சில விண்ணப்பதாரர்கள் பயிற்சியின்றி உள் தகவல் தொடர்பு மேலாளர் பதவியைப் பெற முடியுமா என்று யோசிக்கிறார்கள். பின்னர் நடைமுறையில் தொழிலைக் கற்றுக்கொள்ளுங்கள்.

நீங்கள் முயற்சித்தால், உள் தகவல் தொடர்பு மேலாளர் அத்தகைய காலியிடங்களைக் கண்டுபிடிக்க முடியும் என்று நான் சொல்ல வேண்டும். ஆனால் நீங்கள் மிகுந்த பொறுமையுடன் சேமிக்க வேண்டும்.

மார்க்கெட்டிங் தொடர்பான தொழில்கள் மிகப்பெரிய வேகத்தில் வளர்ந்து வருகின்றன, எனவே அதிக தகுதி வாய்ந்த நிபுணர் தொடர்ந்து சமீபத்தியவற்றை கண்காணிக்க வேண்டும். இருப்பினும், இது ஒரு நல்ல தத்துவார்த்த தளத்தை கொண்டிருக்க வேண்டிய அவசியத்தை மறுக்காது.

நடைமுறையில் காண்பிக்கிறபடி, சிறப்புக் கல்வி இல்லாத வல்லுநர்கள் போதுமான அளவு முழுமையான சந்தைப்படுத்தல் கருவிகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர். இந்த தொழில்சார் நடத்தைக்கான காரணம் தகவல் தொடர்புத் துறையில் பொருத்தமான அறிவு இல்லாததுதான். பொதுவாக, இத்தகைய நிபுணர்கள் அதிக அனுபவமுள்ள சக ஊழியர்களின் கருத்தால் வழிநடத்தப்படுகிறார்கள்.

அதனால்தான் இந்தத் தொழிலில் நுழையத் திட்டமிடுபவர்களுக்கு, உள் தகவல் தொடர்பு மேலாளரை எங்கு படிக்க வேண்டும் என்ற கேள்வி குறிப்பாக பொருத்தமானதாக இருக்க வேண்டும். டிப்ளோமா பெறுவது வெற்றிகரமான வேலை வாய்ப்புக்கான வாய்ப்புகளை கணிசமாக அதிகரிக்கிறது.

தனித்திறமைகள்

தொழிலின் தனித்துவமானது, தனது பணியில் உள்ளக தகவல்தொடர்புகளின் மேலாளர் பகுத்தறிவு சிந்தனையின் நுணுக்கங்களை மட்டுமல்ல, ஒரு ஆக்கபூர்வமான அணுகுமுறையையும் காட்ட வேண்டும் என்பதில் உள்ளது. அத்தகைய குணங்களின் சேர்க்கை சில விண்ணப்பதாரர்களுக்கு மிகவும் கவர்ச்சிகரமானதாக இருக்கிறது.

ஒரு மேலாளர் நிச்சயமாக ஆக்கப்பூர்வமாக இருக்க வேண்டும். சந்தைப்படுத்தல் என்பது ஒரு சரியான அறிவியல் அல்ல. ஆயத்த தீர்வுகள் மற்றும் வார்ப்புருக்கள் பயன்படுத்த இயலாது. முடிவுகளை எடுக்கும்போது அசல் தன்மையைக் காட்ட வேண்டிய அவசியமில்லை. ஆனால் ஒவ்வொரு பணிக்கும் ஒரு தனிப்பட்ட அணுகுமுறை தேவைப்பட வேண்டும்.

மற்றொரு வினோதமான விஷயம் என்னவென்றால், உள் தகவல் தொடர்பு மேலாளருக்கு மிகப்பெரிய அனுபவம் இல்லை. இளம் வல்லுநர்கள் தங்கள் சொந்த அணுகுமுறையைக் கொண்டிருந்தால், சுயாதீனமாக முடிவுகளை எடுக்க முடிந்தால் ஒரு சிறந்த வேலையைச் செய்கிறார்கள்.

முக்கியமான நுணுக்கங்கள்

ஒவ்வொரு படைப்பிலும் சிரமங்களும் அம்சங்களும் உள்ளன. கடமைகள் பரிந்துரைக்கப்படும் வேலை விவரம் இருந்தபோதிலும், சில வல்லுநர்கள் தங்கள் நிலைப்பாட்டின் பிரத்தியேகங்களை முழுமையாக புரிந்து கொள்ளாமல் இருக்கலாம்.

தகவல்தொடர்பு மேலாளர் நிறுவனத்திற்குள்ளும் வாடிக்கையாளர்களுடனும் தொடர்புகளை நிறுவ முடியும். இதனால், இது அதிகரித்த செயல்திறனுக்கு பங்களிக்கிறது.

வேலையின் சாரத்தை நம் சகாக்களுக்கு சரியாக தெரிவிக்க முடியும் என்பது மிகவும் முக்கியம். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, முதலில் அவர் சில ஊழியர்களிடமிருந்து தகவல்களைப் பெற்று, அதை மற்றவர்களிடையே திறமையாக விநியோகிக்க வேண்டும், இது ஒரு வகையான இணைக்கும் இணைப்பின் பங்கைச் செய்கிறது.

மேலாளர் அணியின் உறுப்பினர் என்பதை ஊழியர்கள் புரிந்து கொண்டால், அவர்கள் தேவையான தகவல்களை வழங்க அதிக விருப்பத்துடன் இருப்பார்கள். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, இதற்காக அவர்கள் அடிப்படை செயல்பாடுகளைச் செய்வதிலிருந்து திசை திருப்ப வேண்டும். ஒரு பொதுவான காரணத்தால் ஒன்றுபட்டிருப்பதால், ஊழியர்கள் குழு உணர்வை உணர வேண்டும் மற்றும் சிறந்த முடிவுகளுக்கு ஒன்றாக பாடுபட வேண்டும். இதில் கணிசமான தகுதி கார்ப்பரேட் தகவல்தொடர்பு மேலாளருக்கு சொந்தமானது, அவர் பணியின் தரத்தை ஒழுங்கமைக்க முடிந்தால்.

இது யாருக்கானது?

ஒருவேளை ஒவ்வொரு நிபுணரும் தங்கள் வேலையில் திருப்தி அடைய மாட்டார்கள். ஆனால் இறுதி முடிவு பெரும்பாலும் மேலாளரைப் பொறுத்தது. அவர் தொடர்ந்து புதிய, மிகவும் பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு வழிகளைக் கொண்டு வர வேண்டும்.

அதனால்தான், முன்முயற்சி எடுக்க ஆர்வம் காட்டாத மற்றும் தலைமை நிர்ணயித்த பணிகளை மட்டுமே தெளிவாக நிறைவேற்றக்கூடிய செயலற்ற நபர்களுக்கு மேலாளர் பதவி பொருத்தமானதல்ல. அத்தகைய நபர்கள் ஒரு காலியிடத்திற்கு நேர்காணல் செய்யப்பட்டாலும், அவர்கள் அதில் நீண்ட காலம் தங்க மாட்டார்கள்.

ஆனால் சுறுசுறுப்பான தொழில் வல்லுநர்கள், மாறுபட்ட பணிகளைச் செய்யப் பழக்கப்பட்டவர்கள், அத்தகைய நிலையில் சலிப்படைய மாட்டார்கள். உண்மையில், கிட்டத்தட்ட தினசரி அவர்கள் தொடர்பு கொள்ளும் புதிய வழிகளை செயல்படுத்த வேண்டும், செயல்முறை மற்றும் முடிவில் மகிழ்ச்சி.