போர்ட்டர் யார்: தகுதி தேவைகள், பொறுப்புகள்

ஒரு ஹோட்டல் அல்லது ஹோட்டலில் சரிபார்க்கும்போது, ​​ஊழியர்களின் ஒரு பகுதியாக இருக்கும் ஒவ்வொரு ஊழியரின் செயல்பாடுகளையும் மக்கள் அதிகம் சிந்திக்க மாட்டார்கள். அறை சுத்தமாக இருக்கிறது, குறுகிய காலத்தில் உணவை வழங்க முடியும், சாமான்களுக்கான உதவி சரியான நேரத்தில் ஏற்பாடு செய்யப்பட்டது என்பது விடுமுறைக்கு வருபவர்களுக்கு அல்லது வணிக பயணிகளுக்கு முக்கியம். பெரும்பாலும் விருந்தினர்கள் ஒரு பணிப்பெண்ணின் கடமைகளைப் பற்றி அறிந்திருக்கிறார்கள், ஆனால் போர்ட்டர் யார் என்பது ஒரு மர்மமாகும்.

யார் வரவேற்பாளராக முடியும்

வரவேற்பாளர், வேறுவிதமாகக் கூறினால், ஹோட்டலில் வரவேற்பாளர். இந்த ஊழியரின் கடமைகள் ஹோட்டல் வளாகத்தின் அளவு மற்றும் விருந்தினர்களுக்கான அதன் திறனை நேரடியாக சார்ந்துள்ளது. ஹோட்டலில் (சிறிய) வரவேற்பாளர் பரந்த அளவிலான பொறுப்புகளைக் கொண்டுள்ளார். பெரிய ஹோட்டல்களில் விருந்தினர்கள் தொடர்பான பெரும்பாலான நடவடிக்கைகளுக்கு சிறப்பு சேவைகள் ஈடுபட்டுள்ளன என்பதே இதற்குக் காரணம்.

வரவேற்பாளரின் பணி நுழைவாயிலிலோ அல்லது முன் மேசையிலோ விருந்தினர்களைச் சந்திப்பதை உள்ளடக்கியது என்பதால், ஒரு நபர் ஒரு இனிமையான தோற்றத்துடன் கூடியவர். உயர் கல்வி தேவையில்லை, ஆனால் இரண்டாம் நிலை (முழுமையான) பொதுக் கல்வி, தனிப்பட்ட பயிற்சி (அல்லது விருந்தோம்பல் துறையில் இரண்டாம் நிலை தொழிற்கல்வி) மற்றும் இரண்டு வெளிநாட்டு மொழிகளின் அறிவு தேவை.

வேலை பொறுப்புகள்

வரவேற்பாளர் யார், ஹோட்டலுக்கு வந்தவுடன் புரிந்துகொள்வது எளிது. விருந்தினர்கள் அவரை அடிக்கடி பார்க்கிறார்கள், மேலும் அறையின் பதிவு தொடர்பான பெரும்பாலான செயல்பாடுகள் மற்றும் நடவடிக்கைகள் இந்த குறிப்பிட்ட ஊழியரால் செய்யப்படுகின்றன.

வரவேற்பாளரின் கடமைகள் பின்வருமாறு:

1. குடியேறிய குடிமக்களால் கடன்களை சரியான நேரத்தில் செலுத்துவதைக் கட்டுப்படுத்துதல் (தங்குமிடம் மற்றும் கூடுதல் சேவைகளுக்கு).
2. குடியேறிய விருந்தினர்களின் ஆவணங்களை சரிபார்ப்பது தொடர்பான அனைத்து செயல்பாடுகளும் (பாஸ்போர்ட்டை வழங்கும்போது சரிபார்க்க அனுமதி, தேவையான அனைத்து ஆவணங்களையும் செயல்படுத்துதல், பாஸ்போர்ட் ஆட்சிக்கு இணங்குதல்).
3. அறைகளின் நடமாட்டத்தை கண்காணித்தல், சரியான நேரத்தில் செக்-இன் செய்வதற்கான அறைகளைத் தயாரித்தல், குடியிருப்பாளர்களால் ஹோட்டலில் நிறுவப்பட்டுள்ள விதிகளை அவதானித்தல்.
4. ஒரு சிறப்பு இதழில் கடமை பணியாளர்களின் மாற்றம் மற்றும் பதிவுகளை வைத்திருத்தல் மேற்பார்வை.
5. உள் ஊழியர்களிடையே மோதல்களைத் தீர்ப்பதால் இது ஹோட்டலின் சேவை திறனை பாதிக்காது.
6. ஆவணப்படுத்தல் மற்றும் கணக்கியலுக்கு புகாரளித்தல்.
7. குடியிருப்பாளர்களுடனான தொடர்பு: அறைகளுக்கு விசைகளை வழங்குதல் / பெறுதல், அத்துடன் அவற்றின் சேமிப்பிடம் பயன்பாட்டில் இல்லை, கூடுதல் கட்டண மற்றும் இலவச சேவைகள் கிடைப்பது மற்றும் அவற்றின் ஏற்பாடுகள் குறித்து விருந்தினர்களுக்கு தெரிவித்தல்.

முடிவுரை

வரவேற்பாளர் யார், நாங்கள் கண்டுபிடித்தோம். இந்த ஊழியரின் பணியில் சிக்கலான எதுவும் இல்லை என்று தோன்றுவதற்கு முன்பு, இப்போது, ​​அவரது கடமைகளின் நோக்கத்தை அறிந்து (பெரும்பாலும் மேலே குறிப்பிட்டதை விட பரந்த அளவில் கூட), நீங்கள் இதைப் பற்றி சிந்திக்க மாட்டீர்கள்.

வரவேற்பாளர் மறக்கக் கூடாத பல நுணுக்கங்கள் உள்ளன. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு வாடிக்கையாளர் கிரெடிட் கார்டுடன் தங்குவதற்கு பணம் செலுத்தினால், கார்டில் உள்ள பெயர் மற்றும் குடும்பப்பெயர் பாஸ்போர்ட்டில் உள்ள பெயர் மற்றும் குடும்பப் பெயருடன் பொருந்த வேண்டும். மேலும் இதுபோன்ற பல எடுத்துக்காட்டுகள் உள்ளன.

இந்த நிலையில் பணிபுரியும் ஒரு நபர் பல பணிகளை வெற்றிகரமாக சமாளிக்க வேண்டும், ரஷ்ய விருந்தினர் மற்றும் சீனாவிலிருந்து விருந்தினர் இரண்டையும் பெற முடியும், பொறுப்பாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் கடினமான சூழ்நிலைகளில் குளிர்ச்சியான மனதை வைத்திருக்க வேண்டும்.

இப்போது, ​​வரவேற்பாளர் யார் என்று யோசித்துப் பார்த்தால், இது வரவேற்பு மேசையில் சிரிக்கும் நபர் மட்டுமல்ல, அறைகளுக்கு சாவியைக் கொடுக்கிறது, பெறுகிறது, ஆனால் முழு ஹோட்டலின் செயல்பாட்டைப் பாதிக்கும் பல பொறுப்புகளைக் கொண்ட ஒரு ஊழியர் என்பதை பலர் புரிந்துகொள்வார்கள்.